Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Deze webshop wordt uitgebaat door: An Van Moer

Lilo Deco
Adres: Gebroeders Van Benedenlaan 5, 2870 Ruisbroek (Puurs-Sint-Amands), België
E-mail: info@lilodeco.be
Ondernemingsnummer : 
BTW-nummer: BE0763628342

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lilo Deco en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Lilo Deco en de klant via de webshop.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

3. Producten

Lilo Deco biedt kleding, accessoires en juwelen aan via haar webshop.

Wij doen ons uiterste best om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur, afwerking of afmetingen kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.

4. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen.

Lilo Deco behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft van toepassing op de betreffende aankoop.

5. Bestellingen

Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is ontvangen.

Lilo Deco behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:

  • foutieve gegevens;
  • vermoedens van fraude;
  • technische fouten;
  • voorraadproblemen.

6. Betaling

Betaling dient volledig te gebeuren via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

7. Levering

Lilo Deco streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van verzending.

8. Retourbeleid

De klant heeft het recht om een retour aan te vragen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Retouraanvragen dienen per e-mail te worden gemeld via info@lilodeco.be.

Geretourneerde artikelen moeten:

  • ongedragen zijn;
  • ongebruikt zijn;
  • voorzien zijn van originele labels;
  • in originele staat verkeren.

Uitsluiting van retour

Om hygiënische redenen kunnen juwelen niet worden geretourneerd of geruild.

Verzendkosten

  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Vergoeding

Na goedkeuring van de retour ontvangt de klant geen terugbetaling in geld.

De klant ontvangt een kortingscode ter waarde van het aankoopbedrag van de goedgekeurde retourartikelen, exclusief verzendkosten.

9. Beschadigde of foutief geleverde producten

De klant dient beschadigingen, defecten of foutieve leveringen binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@lilodeco.be.

Indien nodig kan gevraagd worden om foto's ter beoordeling.

10. Kortingscodes

Kortingscodes:

  • zijn niet inwisselbaar voor contant geld;
  • kunnen niet retroactief worden toegepast;
  • zijn geldig gedurende de periode vermeld bij uitgifte;
  • kunnen niet worden gecombineerd tenzij anders aangegeven.

11. Aansprakelijkheid

Lilo Deco is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;
  • gevolgschade;
  • vertragingen veroorzaakt door transporteurs;
  • overmachtssituaties.

De aansprakelijkheid van Lilo Deco blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

12. Overmacht

Lilo Deco kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:

  • stakingen;
  • transportproblemen;
  • overheidsmaatregelen;
  • technische storingen;
  • natuurrampen;
  • pandemieën.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de webshop, waaronder teksten, foto's, logo's, ontwerpen en afbeeldingen, blijft eigendom van Lilo Deco.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van Lilo Deco.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en wettelijke verplichtingen.

15. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waarin Lilo Deco gevestigd is.

16. Contact

Voor vragen kunt u contact opnemen via:

Lilo Deco
E-mail: info@lilodeco.be